গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য। এটি আপনার বিনিয়োগ সুরক্ষিত রাখতে এবং নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে জালিয়াতি তদন্তের জন্য আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড আরও দীর্ঘ রাখা হতে পারে।
হ্যাঁ, যেকোনো সময়। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সিভি বা JSON ফরম্যাটে পাঠাই অথবা এটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি নতুন নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা আইনি পরিবর্তনের ফলে। প্রধান পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠার শেষে আপডেট সংস্করণের তারিখ দেখুন।
না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং আইনি প্রয়োজনে সরকারি সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করি। অন্য কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং আপনাকে জানাই। আপনি তখন লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন। আমরা অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করি এবং আপনার খেলার তহবিল সুরক্ষিত রাখতে কাজ করি।
